Trung tâm Hỗ trợ người nộp thuế: Sẽ hoạt động thí điểm trong năm 2009

kế toán hà nội - công ty dịch vụ kế toán hà nội đã phát triển như thế nào - kế toán 247, dịch vụ kế toán, đào tạo kế toán, tin tức kế toán

Dự án xây dựng Trung tâm Hỗ trợ Người nộp thuế (IPCC) do Cục Ứng dụng CNTT - Tổng cục Thuế phối hợp triển khai với Ban Hỗ trợ Người nộp thuế là một bước chiến lược trong quá trình hiện đại hoá theo hướng ứng dụng khoa học - công nghệ của Tổng cục Thuế.

Với mục tiêu trở thành một địa chỉ “đầu mối” liên lạc tin cậy, cung cấp các dịch vụ một cách toàn diện và đầy đủ cho người nộp thuế (NNT), Trung tâm IPCC đã sử dụng giải pháp công nghệ thông tin hiện đại và chuyên nghiệp có tên gọi Contact Center (trung tâm liên lạc).

IPCC sẽ tăng cường khả năng hỗ trợ NNT theo nhiều loại hình dịch vụ, nhiều cấp độ (từ tự phục vụ đến được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp bởi các chuyên gia) và nhiều kênh thông tin khác nhau.

Đại diện Tổng cục Thuế cho biết IPCC sẽ cung cấp 3 loại hình dịch vụ: Hướng dẫn (cho phép NNT tiếp cận các văn bản pháp quy, hướng dẫn, biểu mẫu cần thiết cho NNT hiểu rõ nghĩa vụ của mình); Hỗ trợ (cung cấp thông tin giúp NNT có thể thực hiện nghĩa vụ thuế một cách thuận tiện, nhanh chóng, hiệu quả, an toàn và đảm bảo tính công bằng, minh bạch cho hệ thống thuế); Tư vấn (cung cấp các tri thức, thông tin có tính chuyên môn cao từ các chuyên gia trong lĩnh vực thuế cho NNT).

kế toán hà nội - công ty dịch vụ kế toán hà nội đã phát triển như thế nào - kế toán 247, dịch vụ kế toán, đào tạo kế toán, tin tức kế toán
Các phương thức hỗ trợ NNT cũng sẽ được đa dạng hóa như hỗ trợ qua điện thoại, qua mail, qua dịch vụ internet,… mang lại nhiều thuận tiện hơn cho NNT khi muốn tìm hiểu về các sắc thuế, chính sách thuế, cũng như quyền và nghĩa vụ của NNT. Tuy nhiên, trong giai đoạn thí điểm, Trung tâm mới chỉ cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ cho NNT qua điện thoại

Được biết, dự án này đang được triển khai ở giai đoạn cuối và dự kiến sẽ đi vào hoạt động thí điểm trong năm 2009.